Política de Privacidad
Versión 1.0 — Vigente desde el 1 de agosto de 2026. Esta política explica cómo NOVAR trata y protege los datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 reformada por la Ley N° 21.719.
1. Cómo contactarnos y ejercer sus derechos
Para cualquier consulta sobre sus datos, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, escriba a:
datospersonales@novarchile.com
Responderemos dentro de 30 días corridos desde su solicitud (plazo prorrogable una vez, por hasta 30 días corridos más). Las solicitudes de bloqueo se resuelven en 2 días hábiles.
2. Qué datos tratamos y para qué
NOVAR trata datos personales únicamente para las finalidades que se indican a continuación:
Grabaciones de conferencias y cursos. Grabamos la imagen y la voz de los asistentes con el único fin de controlar internamente la calidad de nuestras sesiones. Estas grabaciones no se comparten con terceros ni con la empresa que contrata el servicio. Se conservan por 30 días y luego se eliminan. No aplicamos reconocimiento facial ni de voz. Usted puede oponerse a ser grabado.
Registro de asistencia. En los cursos que lo requieren, registramos el tiempo de conexión de cada participante para certificar su asistencia.
Datos de participantes de cursos. Tratamos nombre, documento de identidad, empresa, asistencia y resultados, para ejecutar la capacitación, certificarla y, cuando corresponde, respaldar la franquicia tributaria de capacitación.
Datos de clientes y proveedores. Tratamos los datos de contacto y comerciales necesarios para gestionar la relación, emitir y recibir documentos, y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Datos de relatores y colaboradores. Tratamos los datos necesarios para contratar y pagar sus servicios y cumplir obligaciones tributarias y laborales.
Los datos que tratamos provienen del propio titular o de la empresa que contrata nuestros servicios.
3. Con qué base legal tratamos sus datos
Según el caso, tratamos sus datos porque: usted o su empresa tienen un contrato con nosotros; debemos cumplir una obligación legal (por ejemplo, tributaria o de capacitación); o existe un interés legítimo de NOVAR, como controlar la calidad de nuestros servicios, sin afectar sus derechos.
4. Por cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos solo por el tiempo necesario para cada finalidad:
- Grabaciones: 30 días.
- Registro de asistencia y datos de participantes de cursos con franquicia: 6 años, por obligación tributaria.
- Datos de participantes de cursos sin franquicia: mientras dure la ejecución del servicio y hasta 6 meses después de su término.
- Datos de clientes, proveedores y relatores: 6 años, por obligación tributaria.
- Datos del personal: durante la relación y los plazos legales aplicables.
5. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos. Almacenamos la información en Dropbox, servicio de nube con protocolos de seguridad y acceso robustos, cuyos servidores pueden estar fuera de Chile. Estas transferencias están respaldadas por acuerdos de tratamiento de datos con garantías adecuadas, conforme a la ley. Para la ejecución de sesiones en línea utilizamos plataformas de videoconferencia que operan bajo el mismo estándar de resguardo.
6. Cómo protegemos sus datos
Aplicamos medidas de seguridad apropiadas: acceso restringido y cerrado a nuestra organización, ingreso con credenciales personales, verificación en dos pasos en las plataformas que la ofrecen, cifrado de la información y acceso limitado a las personas que lo necesitan para su trabajo.
7. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita: acceder a sus datos, corregirlos, pedir su eliminación, oponerse a un tratamiento, pedir una copia portable o solicitar su bloqueo. Si no respondemos su solicitud a tiempo o la rechazamos sin causa, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 30 días hábiles.
8. Decisiones automatizadas
NOVAR no toma decisiones sobre las personas basadas únicamente en tratamientos automatizados, ni elabora perfiles con efectos jurídicos sobre ellas.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando su fecha y versión.
Información legal: NOVAR es la marca bajo la cual prestan servicios NOVAR Consultores Limitada y NOVAR Capacitación Limitada, representadas legalmente por Marcel E. Novion Pezzani. Para cualquier gestión sobre sus datos, escriba a datospersonales@novarchile.com.